Россияне все чаще делают покупки с помощью компьютеров и смартфонов

Согласно результатам исследования аудиторской компании КПМГ, потребители все чаще используют свои персональные компьютеры, смартфоны и планшетные компьютеры для поиска подарков, изучения рекомендаций по товарам, сравнения цен, получения скидок и в конечном итоге для оплаты своих покупок.

Георгий Патарая, руководитель практики по работе с компаниями потребительского сектора КПМГ в России и СНГ, отметил: «Анализируя ситуацию на российском рынке, могу отметить, что наши покупатели только начинают широко использовать смартфоны и планшетные компьютеры для совершения покупок. Исследование российского рынка показало, что только 22% опрошенных используют мобильные устройства для оплаты покупок. В то же время, потенциал использования этих средств велик и за ним будущее. Около 50% опрошенных уже используют смартфоны и планшетные компьютеры для изучения информации о товарах и услугах».

«В России наибольший потенциал развития интернет-продаж существует в секторе продажи авиабилетов. В целом неплохо развивается рынок онлайновых продаж техники. Наименьший потенциал у предметов роскоши, продуктов питания, мебели и предметов интерьера. Однако, по мере повышения степени урбанизации общества эти предпочтения могут меняться. Люди будут стараться экономить время и наиболее рутинные и часто совершаемые покупки постепенно перекочуют в интернет», - добавил Георгий Патарая.

«Потенциал использования мобильных устройств для совершения банковских операций в России на данном этапе невысок, - отмечает Георгий Патарая. - Большинство опрошенных (около 58%) в качестве причины, по которой они отказываются от этого указывают предпочтение совершать банковские операции в отделении банка или на своем компьютере, а 38% не доверяют мобильным устройствам в полной мере и обеспокоены вопросам безопасности и конфиденциальности».