Кадровые услуги в Подольске

Дата публикации: 
26.11.2009

1. Кадровые агентства Подольска

Кадровые агентства полного цикла

Возможно именно по этой причине среди двух десятков фирм, заявивших о себе на информационном портале Подольск.ру в разделе «Кадровые агентства», лишь три организации могут претендовать на звание партнера в области управления кадровыми ресурсами. В их числе агентство «Персона», Кадровый центр «Карьера» и недавно созданное кадровое агентство «ПАФЭС». Эти организации готовы предоставить заказчикам услуги не только в сфере поиска и отбора персонала, но и в области кадрового делопроизводства, а также в сфере кадрового менеджмента.

Агентства по подбору надомного персонала

Остальные игроки кадрового рынка Подольска работают в иных направлениях. Примерно четверть - это организации, специализирующиеся на подборе и предоставлении надомного персонала: нянь, воспитателей, репетиторов, гувернанток, домработниц, сиделок, поваров, садовников, водителей и т. д. Таковыми являются «Бюро домашних услуг», «ВлаДа», «Добрый помощник», «Кадровое агентство», «Успех+», «Эко МОО». В силу ориентации на обслуживание физических лиц основным видом их деятельности является поиск и отбор персонала, его проверка, тестирование и правильное юридическое оформление найма на работу.

Территориальные центры занятости

Особое место в кадровой отрасли занимают центры занятости. Являясь государственными организациями, они решают иные задачи, нежели коммерческие кадровые агентства. Социальная направленность центров занятости ориентирует их на обслуживание населения. Но сотрудничество с этими учреждениями может быть полезным и для предприятий.

Для налаживания отношений фирме достаточно зарегистрироваться в региональном центре как работодатель, представив свои учредительные документы, и в дальнейшем сообщать об открывающихся вакансиях. Информация о свободных рабочих местах поступит в базу данных центра, в результате чего его сотрудники будут направлять на предприятие зарегистрированных безработных граждан, чья квалификация соответствует требованиям работодателя. Качество представленных кандидатов, скорее всего, будет оставлять желать лучшего, поскольку сотрудники центров занятости не обязаны проводить серьезный отбор соискателей. Но зато предприятиям не придется оплачивать услуги этих государственных организаций в случае трудоустройства направленного кандидата.

Впрочем, существует еще один незатратный вариант сообщить о своих вакансиях безработным: распечатать и повесить на специальных стендах в центрах занятости объявления об открытых вакансиях.

Сотрудничая с работодателями, государственные центры занятости часто не ограничиваются внесением данных о вакансиях в свою базу или предоставлением стендов для листовок с вакансиями. Нередко силами работников центра организуются тематические мероприятия, например ярмарки вакансий – своеобразные вставки работодателей, на которых можно не только сообщить посетителям о существующей потребности в кадрах, но и подробно рассказать о своем предприятии, его кадровой политике, перспективах профессионального и карьерного роста сотрудников, возможностях обучения и получения профессии и т. д.

Чтобы в полной мере воспользоваться услугами, предоставляемыми государственными учреждениями, предприятиям Подольска стоит обращаться не только в Подольский центр занятости, но и в аналогичные организации близлежащих населенных пунктов: Климовска, Чехова, Домодедово, Серпухова и даже территориальных образований Москвы.

Молодежные биржи труда

С целью содействовать занятости молодежи Подольска в нашем городе создана специальная Молодежная биржа труда, которая помогает найти работу людям в возрасте от 14 до 30 лет. Сотрудничество с ней для работодателей также является бесплатным. И многие крупные предприятия такие как «Глобус», «Макдоналдьс» и др., пользуются возможность пригласить молодежь на временную или постоянную работу.

Молодых жителей Подольска можно привлечь на разовую работу также с помощью российского молодежного объединения «Студенческий трудовой отряд».

Миграционные службы и организации

Еще одна группа предприятий, предоставляющих кадровые услуги - это организации, занимающиеся вопросами миграции кадров. В Подольске в этом сегменте работают Российская миграционная трудовая биржа Московской области, Фонд содействия легальной трудовой миграции и компания «Мигран Сервис». Спектр услуг этих организаций включает как консультационную поддержку и оформление необходимых документов, так и подбор рабочих и даже их расселение.

Консалтинговые компании

Услуги в кадровой сфере предоставляют также юридические фирмы, бухгалтерские компании, организации, занимающиеся обучением или специализирующиеся в области психологии. В частности, местное агентство «Бриз» по заказу клиента разместит объявление о вакансиях в газетах, а затем проведет психологическое тестирование перспективных соискателей. Услуги по ведению кадрового делопроизводства для подольских предприятий предлагают как московские компании, например, «Аналитическая правовая компания ФАСТА», имеющая в Подольске своих представителей, так и местные организации, например, объединение «Деловые партнеры», большое внимание уделяющее вопросам охраны труда.

Специалисты-фрилансеры

Отдельные услуги в области кадрового менеджмента могут предоставлять на договорной основе и физические лица. Строчная или модульная реклама кадровых услуг без указания названия организации и адреса ее сайта, а также мобильный телефон в качестве контактной информации - все это часто свидетельствует о том, что сотрудничать придется со специалистом-фрилансером.

2. Услуги кадровых агентств для работодателей

Описывая спектр кадровых услуг, предоставляемых предприятиям-заказчикам, начнем с самой распространенной – поиск и подбор персонала.

Поиск и подбор персонала

Суть данной услуги такова: по заказу клиента агентство ищет специалистов, соответствующих критериям, указанным работодателем в заявке; проводит с кандидатами предварительное собеседование; в случае соответствия соискателя требованиям работодателя, направляет его заказчику. При приеме на работу кандидата, предоставленного агентством, заказчик оплачивает оказанные услуги в размере, обычно равном месячному заработку кандидата.

Стоит отметить, что услуги хэд-хантеров или агентств, специализирующихся в области executive search и занимающихся поиском и переманиванием топ-менеджеров, а также дефицитных специалистов, могут оцениваться на уровне 25-35% годового дохода найденного кандидата.

Уровень оплаты услуг традиционных рекрутинговых агентств намного ниже и составляет от 7 до 20% годового дохода подобранного работника. При этом заказчикам предлагается внести предоплату в размере 30-50% общего гонорара агентства. В случае, если подобранный кандидат был принят на работу, но не прошел испытательный срок, агентство бесплатно предоставляет другого кандидата или возвращает 40-60% полученных средств. С соискателями эти агентства работают бесплатно.

Существует еще один вид коммерческих посредников на кадровом рынке – это агентства по трудоустройству, которые сегодня, в условиях дефицита рабочих мест, могут получить активное развитие. Это, по-сути, информационные посредники, за плату предоставляющие соискателям перечень вакансий, опубликованных в открытых источниках. Работодатели с таким агентствами тоже могут сотрудничать. И чаще всего это делают предприятия, не имеющие достаточного бюджета для поиска и привлечения персонала и не предъявляющие высоких требований к кандидатам, набирая их на низкооплачиваемые должности.

В ходе сотрудничества с кадровыми агентствами может возникнуть большим количеством нюансов. Во-первых, агентство вправе отказаться от поиска кандидата, если считает, что заявлен слишком низкий уровень заработной платы. Такое решение аргументируется тем, что на заявленные условия найти нормального специалиста невозможно. А при ответе, на вопрос, каким должен быть оклад того или иного специалиста, представителям кадрового агентства выгоднее немного завысить уровень зарплаты, поскольку, с одной стороны, это позволит им легко найти хороших кандидатов, а с другой стороны - получить более высокий гонорар, обычно приравниваемый к месячному заработку принятого работника.

Во-вторых, обсуждая условия оплаты услуг агентства, необходимо внимательно прочитать договор или выяснить в процессе переговоров, какой именно заработок станет основой для оценки стоимости услуг агентства – оклад на испытательный срок или зарплата, устанавливаемая после его окончания. Зависит ли гонорар агентства от уровня премий, надбавок, процентов, выплачиваемых принятому сотруднику? Как будет считаться стоимость услуг агентства в случае сдельной формы оплаты труда найденного работника? Будет ли начисляться на гонорар агентства НДС? Предоставляются ли скидки при многочисленном заказе или длительном периоде сотрудничества? По какой схеме производится оплата: по факту приема кандидата на работу или агентство приступит к поиску только после того, как получит аванс.

В-третьих, стоит поинтересоваться, сколько кандидатов агентство представит на рассмотрение по каждой из заявок. Обеспечиваются ли гарантии, готово ли агентство направить других кандидатов, в случае, если работодатель в период испытательного срока придет к выводу, что работник, подобранный агентством, не справляется с обязанностями.

В-четвертых, обратите внимание на ограничения в отношении кандидатов, представленных агентством. К примеру, в договоре может быть указано, что работодатель в течение 12 месяцев не имеет права принимать на работу кандидата, рекомендованного агентством, но отклоненного предприятием-заказчиком.

Также внимательно ознакомьтесь со сроками подписания актов приема-передачи и с условиями начисления штрафов и пени за невыполнение обязанностей в установленный срок.

Как было отмечено ранее, услуги по подбору персонала в Подольске предоставляют местные агентства «Персона», «ПАФЭС», Кадровый центр «Карьера», «Бриз», «Мигрант Сервис», Центры занятости населения, Молодежная биржа труда, Российская миграционная трудовая биржа, а также многие московские и российские коммерческие и государственные организации.

Большую помощь работодателям, самостоятельно осуществляющим поиск персонала в Подольске, могут оказать местные газеты «Виадук», «Пресс-базар», «Подольский рабочий». Информацию о вакансиях также можно разместить на подольских информационных порталах, в частности на популярном сайте Подольск.ру. Кроме того некоторые предприятия также прибегают к услугам местного телеканала «Кварц», размещая в его рекламных блоках информацию о потребности в специалистах.

Кадровое делопроизводство

Следующая достаточно распространенная услуга, предоставляемая кадровыми агентствами, – это кадровое делопроизводство. Она востребована предприятиями, для которых накладно содержать отдел кадров или даже одного штатного кадровика.

Аутсорсинг кадрового делопроизводства может ощутимо сэкономить бюджет небольшого предприятия. Стоимость услуги рассчитывается исходя из количества сотрудников в организации. Расценки устанавливаются в пределах от 400 до 800 руб. за человека в месяц. Очевидно, что для предприятия, в котором работает до 30 человек, кадровое делопроизводство выгоднее отдавать на аутсорсинг, поскольку собственный сотрудник ежемесячно будет обходиться минимум в 15 000 – 20 000 руб. (зарплата и аренда офисной площади), плюс разовые расходы в размере около 20 000 руб. (меблировка рабочего места и обеспечение оргтехникой). Следует отметить, что с ростом численности персонала появляются дополнительные расходы на приобретение специального программного обеспечения, например 1С: Кадры.

Выгода предприятия-заказчика также состоит в том, что кадровое делопроизводство поручается высококвалифицированным специалистам. Ведь для привлечения в штат хорошего кадровика 20 000 руб. в месяц будет недостаточно. Оклад таких специалистов составляет от 35 000 руб. Но и цена ошибки начинающего кадровика может быть очень высокой. Особенно если Рострудинспекция получит жалобу от вашего сотрудника и решит провести проверку на предприятии. К тому же, в случае судебного разбирательства конфликтных ситуаций, суд обычно встает на сторону физического лица. При таком раскладе ошибки в ведении кадрового делопроизводства, неоформленные или неправильно оформленные приказы, неверно проведенное увольнение могут очень дорого обойтись предприятию как в материальном плане, так и в отношении репутации.

Чтобы оценить свои риски, попробуйте провести небольшой тест и проверьте компетентность вашего кадровика, задав вопрос: сколько книг необходимо вести при кадровом учете. Если в ответ не прозвучит число 18, то вы, как руководитель, рискуете получить серьезные проблемы.

К сожалению, значимость грамотного кадрового делопроизводства часто недооценивается. А между тем правильный кадровый учет также важен для предприятия, как и учет бухгалтерский. Поэтому многие кадровые агентства берутся за аудит работы отдела кадров, восстановление обязательных кадровых документов, консультируют и даже обучают сотрудников предприятия-заказчика.

Среди игроков кадрового рынка Подольска услуги по ведению кадрового учета предлагают агентства «Персона», «ПАФЭС», Кадровый центр «Карьера», «Деловые партнеры», представители московских компаний «Прайм Бизнес Гарант», «ФАСТ» и др. Многие из них даже готовы организовать внешнюю кадровую службу для заказчика.

Консалтинг в сфере управление персоналом

Открывая собственное предприятие, некоторые начинающие предприниматели считают так: «наберу необходимое количество квалифицированных людей, каждый из них будет выполнять свои обязанности,  и в результате предприятие будет нормально функционировать». Каким же горьким бывает разочарование, когда обнаруживается, что вроде бы и люди есть, и квалификацию имеют соответствующую, все находятся на своих местах, что-то делают, но ожидаемого результата нет. Напротив, на предприятии постоянно происходят сбои, в работе нет никакой согласованности, большое количество работы выполняется впустую... Почему же так происходит?

Дело в том, что персонал – это такой же ресурс, как финансы, материальные ценности, недвижимость и т.д. И этим ресурсом необходимо управлять.

Кадровый менеджмент – это непростая сфера деятельности, требующая знаний, умений и определенного опыта. Никто ведь не пытается садиться за пульт управления космическим кораблем, не зная как пользоваться этим пультом. А укомплектовать штат – это всего лишь получить в свое распоряжение пульт с большим количеством кнопок, тумблеров, индикаторов и т. п. Поэтому сегодня как никогда может пригодиться помощь внешних консультантов в вопросах управления персоналом.

В нынешних условиях руководители предприятий решают гораздо более сложную кадровую задачу: получить от работников максимальную эффективность при более низком уровне оплаты труда. Как это сделать? Как мотивировать сотрудников, чтобы они работали с большей отдачей, причем за меньшее вознаграждение, чем в благополучные докризисные времена? Как оптимизировать численность штатного персонал? Кто будет заниматься кадровым менеджментом, если служба персонала сокращена до небольшого подразделения – отдела кадров, сотрудники которого компетентны в вопросах кадрового делопроизводства, но не являются специалистами в сфере управления персоналом? И как вообще управлять кадрами в новых условиях? Чтобы помочь клиентам ответить на эти вопросы серьезные кадровые агентства включают в перечень своих услуг кадровый консалтинг и работы в области кадрового менеджмента.

Разработка программы адаптации

Конечно, первый этап процесса управления кадрами начинается еще на стадии отбора персонала. Затем, чтобы набранный персонал превратился в слаженный и эффективный трудовой коллектив, с каждым сотрудником надо работать. Оформляя в штат специалиста, стоит задуматься, есть ли на предприятии программа адаптации. Как новичок узнает, какое место он занимает в технологической цепочке предприятия? Кто ему сообщит, где и как получить необходимые для работы материалы, инструменты, оборудование, информацию? Что и кому он должен выдавать в результате своего труда? К кому он может обратиться, если потребуются дополнительные ресурсы или возникает нестандартная ситуация? Перед новым работником возникает огромное количество вопросов. И если в компании не предусмотрена программа адаптации, он либо очень долго будет врабатываться, создавая при этом дополнительную рассогласованность, либо просто покинет предприятие. Нужно хорошо понимать, что внутри каждой компании существует своя уникальная технология взаимодействия между подразделениями. И ни один новичок, каким бы профи в своей отрасли он ни был, не может заранее знать установленного порядка.

Кстати, работая в этом направлении, представители кадровых агентств обычно проводят анализ существующей организационной структуры предприятия и порой выявляют ее недостатки. Основываясь на полученной информации, консультанты в дальнейшем могут помочь оптимизировать функциональную структуру предприятия, уточнить функциональные обязанности специалистов, разработать более адекватные должностные инструкции, оптимизировать штатный состав и т.д.

Обучение сотрудников

Возможно, специфика деятельности предприятия такова, что кроме программы адаптации потребуется проводить обучение сотрудников, принятых на работу. Обучением обычно занимаются специализированные организации, а кадровые агентства лишь помогают найти хороших тренеров или подходящие курсы. Но бывает, что само кадровое агентство формируется при учебном центре. Тогда услуги обучения и консалтинга предоставляются в комплексе.

Если вы решите провести обучение и организовать для своих сотрудников бизнес-тренинги, вам помогут специалисты агентства «Бриз». Кстати, эта компания предоставляет также услуги в области психологического консультирования. Ее специалисты проводят оценку морально-психологического климата в коллективе, помогают разрешать конфликтные ситуации.

Мотивация персонала. Программы оценки и аттестации

Еще один важный аспект в нелегком деле управления людьми – мотивация. Известно, что материальное стимулирование являются сильным оружием в битве за высокую производительность. Но и более тонкие методы нематериальной заинтересованности могут дать не менее впечатляющие результаты. Вдохновленные сотрудники нередко готовы работать буквально за идею. Профессионалы в области кадрового менеджмента знают, какую роль может сыграть корпоративная идеология, какова значимость корпоративной культуры. Им известно, как создать в коллективе благоприятный климат и что сделать, чтобы завоевать лояльность и преданность сотрудников. И даже когда заказчик считает, что на его предприятии в этой области все в порядке, внешние консультанты часто могут определить скрытые источники демотивации и подсказать, как их устранить.

Вопросы мотивации тесто связаны с оценкой и аттестацией персонала. Среди подольских кадровых агентств на сегодня только «ПАФЭС» готов оказывать такие услуги, как количественная и качественная оценка персонала, а также разработка программы аттестации персонала и помощь в ее реализации. К слову, разработкой программ материальной и нематериальной мотивации персонала тоже занимается только это кадровое агентство.

Аутстаффинг и лизинг персонала

Как указано на сайте агентства «Персона», при аутстаффинге (от англ. outstaffing; out-вне, наружу; staff-штат, буквальный перевод — «внештатный») компания переводит часть своих работников в штат другой организации (в частности, кадрового агентства), при этом сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои обязанности. Работодателем для них становится кадровое агентство.

Такого рода услуги позволяют заказчику получить массу выгод, а именно: сократить количество штатных единиц, сохранив при этом квалифицированные кадры; снизить административные расходы на ведение кадрового учета и расчет заработной платы, сэкономить средства за счет единого социального налога; получить юридическую защищенность в решении кадровых вопросов, возникающих, например, при приеме иностранных граждан, для которых необходимо получить разрешение на работу; нанять работников в регионах, не открывая там свои представительства и филиалы; вывести за штат новых сотрудников на время их испытательного срока с целью оценки их профессиональной пригодности. Услугу аутстаффинга предлагает также Кадровый центр «Карьера».

Обе упомянутые компании предлагают воспользоваться еще и лизингом персонала, когда рекрутинговое агентство заключает трудовой договор с работником от своего имени и направляет его на работу в компанию заказчика на довольно длительный срок - от трех месяцев до нескольких лет. В своих материалах Кадровый центр «Карьера» отмечает, что такой подход в основном практикуется в случаях, когда услуги квалифицированного специалиста требуются периодически.

3. Услуги для соискателей

В отличие от работодателей, соискателям предлагается гораздо меньший перечень услуг. Чаще всего это информирование о существующих вакансиях, помощь в составлении резюме, включение данных о соискателе в свою базу с целью предложить кандидата предприятиям-заказчикам, возможна также помощь во временном трудоустройстве.

В большинстве случаев все эти услуги (за исключением подготовки резюме) бесплатны. Но, вполне возможно, что вы столкнетесь с посредниками, которые предложат вам на платной основе информацию о существующих вакансиях или возьмутся за рассылку вашего резюме, а то и вовсе пообещают гарантированно вас трудоустроить.

Можно согласиться с тем, что рассылка резюме потенциальным работодателям и другим кадровым агентствам требует от исполнителя определенных затрат, которые заказчик должен компенсировать. Такая информационная услуга может быть полезна соискателям, которые не имеют опыта в поиске работы, у кого нет доступа в Интернет и т.д.

Выборка из Интернета или из газет вакансий, соответствующих квалификации соискателя, предоставление подготовленной информации на бумажных и электронных носителях – это тоже труд, который должен оплачиваться. Но обещания, а тем более - гарантии, найти работу за деньги, очень похожи на мошенничество, аналогичное услугам брачных агентств, якобы выдающих своих клиенток замуж за олигархов. Ведь олигархов наберется всего несколько десятков, а холостых - и того меньше. При этом представительниц прекрасной половины человечества, желающих разделить их состояние – миллионы. Тоже самое и с вакансиями. Сегодня в большинстве отраслей свободных рабочих мест в разы меньше, чем кандидатов, стремящихся их занять. В такой ситуации какие-либо гарантии трудоустройства становятся весьма сомнительными.

К слову, в брачных агентствах отсутствие желаемого результата свахи объясняют тем, что с такими данными, как у заказчицы, за уплаченную ею сумму не выйти замуж даже за обычного человека. И предлагают заплатить еще больше. Далее следует психологическая обработка клиенток и втягивание их в бессмысленные расходы до тех пор, пока для них это станет уже невозможным. Так что, прежде чем платить кому-либо за свое трудоустройство, надо очень хорошо подумать, стоит ли вступать в подобные отношения.

4. Как выбрать кадровое агентство

Поскольку в Подольске каждое кадровое агентство имеет свою специфику, выбор подходящего партнера не так уж и сложен. К примеру, предприятию, для которого важнейшим вопросом является охрана труда, целесообразно обратиться к «Деловому партнерству».

Руководителям, придающим большое значение психологическому аспекту работы с кадрами, поможет «Бриз». Задачи, связанные с привлечением на работу иностранных граждан, лучше решать совместно с миграционными службами и организациями.

При риске возникновения трудовых споров полезным может оказаться сотрудничество с юридическими фирмами, например аналитической правовой компанией «ФАСТА».

Заказать услуги по подбору персонала и кадровому учету можно в агентствах «Персона», «Карьера», «ПАФЭС» и даже у московских рекрутеров.

В Подольске можно даже найти партнера, специализирующегося как в кадровом консалтинге, так и в организации корпоративных туров – это « Прайм Бизнес Гарант».

Если же предприятию нужен комплекс услуг как в сфере поиска и подбора кадров, кадрового делопроизводства, так и в области управления персоналом, идеальным выбором станет агентство «ПАФЭС». К слову, это предприятие предоставляет также юридические и бухгалтерские услуги, что может стать весьма полезным при решении задач в сфере кадрового менеджмента.

Оценивая потенциального партнера, целесообразно посетить корпоративный сайт компании. Неработающие страницы и устаревшая информация - признак небрежности, которая может проявиться и при сотрудничестве с вами. О серьезности организации, наличии опыта и хорошем понимании технологии работ свидетельствует публикация подробного прайс-листа.

Многое о компании также можно узнать, посетив ее офис, оценив его расположение, интерьер, количество работающих сотрудников. Сомнения должна вызывать невозможность в рабочее время связаться с представителями агентства по указанному в их рекламе городскому телефону.

Что касается тех, кто ищет работу, то им можно рекомендовать оставить информацию о себе во всех агентствах Подольска, чьи услуги для соискателей бесплатны. Тем более что их не так уж и много: «Персона», «ПАФЭС», «Карьера», Молодежная биржа труда, а также агентства по подбору домашнего персонала. Не помешает и сотрудничество со столичными кадровыми агентствами, многие из которых обслуживают крупные предприятия, открывающие свои представительства в Подмосковье.

5. Заключение

В заключение можно отметить, что в Подольске рынок кадрового консалтинга не является высоко конкурентным. С одной стороны, это связано с тем, что из-за кризиса значительно упал спрос со стороны работодателей - тех, кто является основным источником финансирования данной отрасли. С другой стороны, новые ниши кадрового консалтинга только начинают осваиваться агентствами, так как работодатели еще не привыкли активно пользоваться аутсорсингом в сфере кадрового делопроизводства или кадрового менеджмента в целом. Однако всеобщее стремление оптимизировать расходы неизбежно приведет руководителей предприятий к идее найти более экономичный и, вместе с тем, более эффективный способ управления персоналом. Не имея для этого собственных профессиональных ресурсов, они будут обращаться к внешним консультантам, стимулируя тем самым развитие кадрового консалтинга и появление новых кадровых агентств, которые будут аккумулировать лучших представителей отрасли, потерявших работу в результате массовых сокращений в наиболее болезненные периоды кризиса.

 25 ноября 2009г.

Обзор рынка кадровых агентств Подольска подготовлен на основе результатов телефонного интервью и информации из открытых интернет-источников – справочных систем и сайтов агентств, упомянутых в статье. Авторские права на материал принадлежат ООО «ПАФЭС». При перепечатке или цитировании ссылка на сайт www.pafes.ru обязательна. В случае обнаружения в материале ошибок или неточностей просим сообщить об этом по адресу it@pafes.ru

написать
Звоните + 7 4967 56-60-86 или пишите нам на info@pafes.ru
Мы с радостью проконсультируем Вас по нашим услугам и продуктам.